Gravarkiv
Slik flytter du en gravlagt person til en ny grav:
For å flytte en person fra en grav til en annen, må du først markere personen og deretter velge den nye plasseringen. Marker personen som skal flyttes: Finn frem til personen i gravarkivet, marker vedkommende og gå til Funksjoner -> Marker Gravlagt. **Finn den nyeNoen lesereFrigi grav
Slik frigir du en grav: Gå til Gravplass -> Gravarkiv. Finn frem til riktig Gravplass -> Felt -> Rekke. Marker graven du ønsker å frigi. Trykk på Frigi. Du vil da få opp en dialogboks. Her fyller du ut årsaken til at graven skal frigis. Når informasjonen er fyltFå lesereSlett en tom Grav
Slik sletter du en grav permanent fra systemet: Gå til Gravplass -> Gravarkiv. Finn frem til riktig Gravplass -> Felt -> Rekke. Marker graven du ønsker å slette. Klikk på knappen Funksjoner. Velg Slett. Du får nå opp et kontrollspørsmål: *"Ønsker du å sFå lesereTa ut skjematiske kart
Gå inn på gravarkiv (Gravplass->Gravarkiv). Velg Gravplass Velg felt, her har vi valgt felt "A". Trykk på skjematisk kart Du vil nå få opp et kart over alle gravene på dette feltet.Få lesereOpprett ny enkeltgrav
Dersom du ønsker å opprette én enkelt grav på en rekke, er dette den enkleste fremgangsmåten: Gå til modulen Gravplass. Velg Gravarkiv. Finn frem til riktig Kirkegård Finn frem til riktig Felt og Rekke. Marker en eksisterende grav i den aktuelle rekken. Klikk på knappen Funksjoner i toppmenyen. Velg Ny grav.  i ruten som dukFå lesereFinn festerhistorikk på en grav
Finn festerhistorikk, gravleggingshistorikk og faktureringshistorikk for en grav på ett og samme sted.Få lesereEndre fester på en grav
Hvordan legge til eller endre fester på en grav i gravarkivetFå lesereRette opp feil-arkivering av gravlagt i gravarkivet
Har det skjedd en feil ved innlegging av en bestilling til gravarkivet? Her er en måte å rette opp i dette på.Få lesere
Utskrift
Denne delen inneholder ingen artikler.
Stell
Stell – Årlig fakturering
For noen stellavtaler har kunden valgt å motta en årlig faktura. Denne guiden viser hvordan du produserer og sender ut disse fakturaene. Gå til modulen Gravplass. Velg Stell. Klikk på Funksjoner. Velg Årlig fakturering. Når du har åpnet vinduet for årlig fakturering, gjøFå lesereStyrking av fond – Manglende dekning på stellfond
Noen fond kan gå tomme for midler over tid. Du kan enkelt sende ut et tilbud om styrking til de aktive fondene som ikke har tilstrekkelig dekning for neste års trekk. Denne guiden viser hvordan du går frem. Gå til modulen Gravplass. Velg Stell. Klikk på Funksjoner. Velg Tilbud styrking. 
Denne guiden viser hvordan du gjennomfører årets trekk og oppdaterer saldoen på fondene. Slik gjennomfører du trekk: Gå til modulen Gravplass. Velg Stell. Klikk på knappen Funksjoner i toppmenyen. Velg Trekk av fond. Når du har valgt "Trekk av fond", får du oFå lesereOpprette årlig stellavtale
For å opprette en ny årlig stellavtale, finner du først graven i gravarkivet. Går graven er valgt, trykker du på Stell og deretter Årsstell for å opprette avtalen. Når dette er fulført vil du få en melding om at stellavtalen er opprettet. Du kan nå finne stellavtalen i modulen Stellavtaler Velg så stellavtalen i listen for å hente frem informasjonen Dersom det ikke er fester for graven sFå lesereBrukerveiledning Stellavtaler
Brukerveiledning for oppretting av stellavtaler, årsstell og fond, oppsett av hvilke bankkonto som skal brukes til stellavtalene og alt du trenger å vite om hvordan stell-modulen kan brukes.Få lesere
Gravferd
Hvordan reservere grav
Brukerveiledning for reservasjon av ledig grav ved siden av brukt grav i Gravarkivet, via funksjonen Opprett gravsted.Få lesereSMS logg
Brukerveiledning for å finne SMS-logg under Utsending, samt sjekke sendte og endre fremtidige meldinger.Få lesereSlå av/på varmestyring
Brukerveiledning for å slå på eller av varmestyring for seremonier direkte i Kalender (Jeff / EM Systemer).Få lesereKirkebokføre gravferder
For å kirkebokfører en gravferd må seremonien bli overført til "Kirkelige handlinger" 1: Marker gravferden 2: Gå til "Seremoni" fanen for å tildele seremoni tid. Her må man først velge "Gravferdshandling" 3: Når man her velger "Den Norske kirke sin ordning" vil den også vises i "Gravferd" i modulen "Kirkelige handlinger" hvor den derifra kan kirkebokførers når datoen har passert. Velger man "AnneFå lesere
Festetilbud
Festetilbud: Regler og innstillinger for fakturering
Oversikt over regler og innstillinger for fakturering av festeavgifter og festetilbud. Lær hvordan du håndterer synkronisering, maksalder, areal og tilbakevirkende fakturering.Noen lesereFesteavgift Web-produser og send ut
Her tar vi for oss stegene du må gjennomføre for å produsere og sende ut festeavgift. Tips: Før du starter, bør du kontrollere at priser og maler er satt opp korrekt. Se vår guide for Festeavgift Web - Oppsett her. 1. Finn frem til modulen Gå til Økonomi -> Festeavgift. Her kan du bruke filteret for åFå lesereFesteavgift Web-oppsett
Innledning: Denne guiden forklarer hvordan du setter opp grunnlaget og funksjonene for festeavgift i systemet. 1. Generelt oppsett og logikk for festetilbud Dersom du ønsker å endre logikken for hvordan festetilbudene genereres, kan du gjøre dette under: Administrasjon -> Eier -> Festetilbud. Tilpass innstillingene slik at de passer deres behov, og trykk Lagre. 2. TjenesterFå lesereFesteavgift Web – Fakturere enkeltgrav
Når du skal fakturere festeavgift for én enkelt grav, er det enklest å gjøre dette direkte fra gravarkivet. Slik går du frem: Gå til modulen Gravplass. Velg Gravarkiv. Finn frem til riktig Kirkegård, Felt og Rekke. Marker den aktuelle graven i listen. Klikk på knappen Fakturer i toppmenyen i gravarkivet. Velg Produser faktura. **Overstyre pFå lesere
Brevskriving/Redigering av brevmaler
Hvordan lage brevmal fra et Word dokument
Dersom man har et Word dokument liggende på PC-en eller på et felles område, og man ønsker å lage en brevmal med utgangspunkt i dette dokumentet så gjøres dette på følgende måte. For kunder med Engrafo**: Engrafo -> Vedlikehold maler** For andre kunder: Grunnregister -> Vedlikehold maler Fra dette skjermbilde, velg først hvilken modul brevmalen skal brukes fra. F. eks. Bestilling Trykk deretter på Last opp brevmal. . Finn og marker brevmalen i listen til venstre. Rediger teksten i dokumentfeltet slik du ønsker å ha den. **BrFå lesereMasseutsending av brev
Med masseutsending av brev mener vi å kunne sende ut et identisk brev til mange mottakere, hvor hver mottaker for sitt eget brev. Dette kan kun gjøres fra skjermbilde "Søk etter gravlagte". Fra dette skjermbilde kan man søke etter gravlagte med mange ulike kriterier. Et eksempel er ved omregulering av et felt hvor man ønsker å sende ut informasjon til festerne som har graver på dette feltet. Man velger da gravplass og krysser av for de/det feltet man trenger en liste over festere som skal mottFå lesereSvar Ut – Tilleggsbrev som vedlegg til faktura
Dersom du ønsker å sende med et tilleggsbrev sammen med fakturaene via Svar Ut, kan du gjøre dette ved å følge disse stegene: Gå til modulen Grunnregister. Velg Vedlikehold maler. Velg modulen SvarUt. Klikk på Last opp brevmal. Gi malen en Tittel. Velg Word-dokumentet du ønsker å laste opp fra din maskin. Tilpass eventuelt innholdet slik du ønsker å ha det.Få lesereHvordan lage brevmal med utgangspunkt i en eksisterende mal
Dersom man har et Word dokument liggende på PC-en eller på et felles område, og man ønsker å lage en brevmal med utgangspunkt i dette dokumentet så gjøres dette på følgende måte. For kunder med Engrafo**: Engrafo -> Vedlikehold maler** For andre kunder: Grunnregister -> Vedlikehold maler Fra dette skjermbilde: 1 - Velg først hvilken modul brevmalen skal brukes fra. F. eks. Bestilling 2 - Finn i listen over brev maler den du ønsker å bruke som utgangspunkt. 3 - Trykk på "Dupliser brevmal"Få lesere
Økonomi
Registrer innbetaling manuelt
Gå inn på Økonomi Velg "Registrer innbetaling" i venstre margen. Stå på fanen "Innbetalinger" og velg faktura i listen som du vil registrere en innbetaling på. Velg innbetalt dato. Trykk på "Registrer betaling" Merk: En ubetalt faktura som ikke er utskrevet vises ikke i listen “Innbetalinger”. 
Gå inn på "Grunnregister". Velg "Tjeneste" ifra venstre menyen. Finn tjenesten/varen du vil oppdatere. Gjør endringen på tjenesten/varen. Trykk "Lagre".Noen lesereSende purringer
Gå inn på “Økonomi” og videre på “Send purringer”. Stå på “Forfalte fakturaer ikke purret”. Velg hvilken type faktura du vil purre. Hvis du vil purre alle, lar du feltet “Beskrivelse” stå tomt. Før inn “Purredato” og “Forfall”. Hvis du skal purre alle i listen, veNoen lesereSette ny faktura dato og forfall dato
Klikk på "Økonomi" i menyen. Velg "Utskrift faktura" fra listen til venstre på skjermen. Marker fakturaene du vil endre fakturadato og forfallsdato: for å velge en sammenhengende gruppe, klikk på den øverste fakturaen, hold **Shift **og klikk på den nederste – alle fakturaene mellom blir markert; for å velge separate fakturaer, hold Ctrl (Windows) eller ⌘ (MNoen lesereSett standard faktura
Brukerveiledning for valg og oppsett av standard rapport for faktura og purring under Administrasjon.Få lesereRegistrer innbetaling via OCR fil ifra bank
For å registrere innbetalinger via OCR, må OCR-filen først lastes ned fra banken. Når filen lastes ned, blir den lagret i nedlastingsmappen på PC-en. Når filen er lastet ned gjør du følgende i programmet: Gå inn på: Økonomi Registrer innbetaling Velg OCR Trykk på "Hent OCR fil fra bank" . Gå til fanen/valget Svar ut. Marker fakturaen eller fakturaene du ønsker å fjerne fra listen. Klikk på Verktøy. Velg Fjern. Fakturaen er nå fjernet fra listen.Få lesereØkonomi – Få faktura tilbake til Svar Ut
Hvis en faktura har blitt fjernet fra Svar Ut-listen, kan du få den tilbake ved å følge disse stegene: Gå til Økonomi -> Fakturaliste. Søk opp fakturaen i "Liste over fakturaer" og dobbeltklikk på den. Gå til fanen Annet. Fjern haken for "Er fjernet fra overføringslisten til ekstern økonomisystem". Trykk på Lagre. Fakturaen vil nå være synlig i Svar Ut-listenFå lesereOverføre faktura til eksternt økonomisystem
Brukerveiledning for overføring av produsert faktura fra Økonomi til eksternt fakturasystem. Se steg-for-steg og forklaring på statussymboler.Få lesereØkonomi – faste avgifter (f.eks. administrasjonsgebyr)
Økonomi – Slik fungerer automatiske faste avgifter (f.eks. administrasjonsgebyr) I Gravlund og Kardinal kan du sette opp tjenester som automatisk blir lagt til på alle fakturaer som produseres, uavhengig av hvilken modul du fakturerer fra. Dette er praktisk for faste tillegg som for eksempel administrasjonsgebyr. Hvordan fungerer logikken? Systemet sjekker automatisk tjenesteregisteret hver gang en faktura blir laget. Dersom en tjeneste ligger i gruppen "Faste avgifter",Få lesereSlette siste faktura i fakturalisten
Brukerveiledning for sletting av faktura i fakturalisten og regler for ubrutt fakturanummerserie.Få lesere
Bestilling
Farge og symbolbruk i listen - bestilling
Fargekoder og status i Bestilling-modulen I modulen Bestilling benyttes fargekoder for å gi rask oversikt over saksstatus og eventuelle restriksjoner. Oversikt over fargekodene 🟢 Grønn farge Status: Bestillingen er overført til gravarkivet. Betydning: Saken er ferdig behandlet i bestillingsfasen og har blitt ført over til gravarkivet. 🔴 Rød farge Status: Skjermet / Unntatt offentlighet. Betydning: Informasjon om gravferden skal ikke oppFå lesereFlytt avdødes graver til ny fester
Brukerveiledning for endring av fester ved dødsfall. Lær hvordan du flytter graver til ny fester i Bestilling.Få lesereBestilling - Skriv brev
Slik går du frem for å skrive ut brev knyttet til en bestilling: Gå til modulen Gravplass. Velg Bestillinger. Finn og marker bestillingen i listen du skal skrive brev til. Klikk på fanen Dokumenter inne på selve bestillingen. Trykk på knappen Skriv brev. Velg ønsket brevmal fra oversikten. Trykk på Skriv brev for å generere dokumentet. Brevet er nå ferFå lesereBestilling - Askespredning
Hva gjøres med en bestilling når urnen ikke skal gravlegges men asken skal spres?Få lesere
Byrå
Generelt for byråer
Oversikt over Byrå-modulen for begravelsesbyråer. Se ufullførte bestillinger, kistens plassering, ledig kapasitet på kjølelager og opprett nye bestillinger.Noen lesereReservere plass på kjølerom og etiketteskriving
Veiledning for reservasjon av plass på kjølerom og utskrift av kiste-etiketter i Byrå-modulen. Se fremgangsmåte og regler for reservasjonstid.Få lesere
Svar Ut - hvor ender disse brevene Gravplass?
Kommer brevene/fakturaene som sendes ut via "Svar Ut" i Altin eller Digipost? Systemet SvarUt (KS sin løysing) er bygd for å vere smart, noko som betyr at det ikkje sender brev til same stad for alle mottakarar. Her er ein enkel oversikt over korleis dette fungerer og korleis du kan sjekke kva som skjer med dykkar brev: Korleis SvarUt velger kanal SvarUt følger ein bestemt prioriteringsrekkjefølgje for å sikre at brevet kjem fram på billegaste og mest effektive måte: **DigitalFå lesereGjøre søk i folkeregisteret etter familie
Hvor kan man gjøre søk i folkeregisteret etter f.eks. foreldre eller barn? Åpne opp en registering og klikk på søkeglasset ved siden av "Fødselsnr" I ny dialogboks passer du på at det er avhuket for "Folkeregisteret" Legg så inn fødselsnummeret for den man skal søke etter familie til. Kikk på søk knappen Resultat på søket vises her I hamburger menyen finner man alternativer der man kan søke å få opp familie relasjoner. Her kan man også gjøre historiske søk for dem man har søktFå lesere