Gravarkiv

• Slik flytter du en gravlagt person til en ny grav:

  For å flytte en person fra en grav til en annen, må du først markere personen og deretter velge den nye plasseringen. Marker personen som skal flyttes: Finn frem til personen i gravarkivet, marker vedkommende og gå til Funksjoner -Marker Gravlagt. Finn den nyeFå lesere

• Frigi grav

  Slik frigir du en grav: Gå til Gravplass -Gravarkiv. Finn frem til riktig Gravplass -Felt -Rekke. Marker graven du ønsker å frigi. Trykk på Frigi. Du vil da få opp en dialogboks. Her fyller du ut årsaken til at graven skal frigis. Når informasjonen er fyltFå lesere

• Slett en tom Grav

  Slik sletter du en grav permanent fra systemet: Gå til Gravplass -Gravarkiv. Finn frem til riktig Gravplass -Felt -Rekke. Marker graven du ønsker å slette. Klikk på knappen Funksjoner. Velg Slett. Du får nå opp et kontrollspørsmål: *"Ønsker du å sFå lesere

• Ta ut skjematiske kart

  Gå inn på gravarkiv (Gravplass->Gravarkiv). Velg Gravplass Velg felt, her har vi valgt felt "A". Trykk på skjematisk kart Du vil nå få opp et kart over alle gravene på dette feltet.Få lesere

• Opprett ny enkeltgrav

  Dersom du ønsker å opprette én enkelt grav på en rekke, er dette den enkleste fremgangsmåten: Gå til modulen Gravplass. Velg Gravarkiv. Finn frem til riktig Kirkegård Finn frem til riktig Felt og Rekke. Marker en eksisterende grav i den aktuelle rekken. Klikk på knappen Funksjoner i toppmenyen. Velg Ny grav. (https://storage.crisp.chat/Få lesere

• Slå Sammen Graver

  For og slå sammen flere graver, så må du stå på en valgt grav i gravarkivet -Funksjoner -Opprett gravsted. Så velger du graven og trykker Velg.Få lesere

• Legge til nytt felt, rekker og graver

  Denne guiden tar for seg hvordan du legger til et nytt felt, nye rekker og tilhørende graver i systemet. For å opprette et nytt felt, gjør du følgende: Gå til Administrasjon. Velg Gravplass. Finn og marker gravplassen i listen der det nye feltet skal opprettes. Trykk på «+»-knappen under seksjonen for Felt. Gi feltet et navn (for eksempel "G") i ruten som dukFå lesere

Utskrift

• Generelt (utskrift)

  Fra dette skjermbilde kan man skrive ut faktura eller overføre disse til et eksternt økonomisystem. Bruk av symbolerNoen lesere

Stell

• Stell – Årlig fakturering

  For noen stellavtaler har kunden valgt å motta en årlig faktura. Denne guiden viser hvordan du produserer og sender ut disse fakturaene. Gå til modulen Gravplass. Velg Stell. Klikk på Funksjoner. Velg Årlig fakturering. Når du har åpnet vinduet for årlig fakturering, gjøFå lesere

• Styrking av fond – Manglende dekning på stellfond

  Noen fond kan gå tomme for midler over tid. Du kan enkelt sende ut et tilbud om styrking til de aktive fondene som ikke har tilstrekkelig dekning for neste års trekk. Denne guiden viser hvordan du går frem. Gå til modulen Gravplass. Velg Stell. Klikk på Funksjoner. Velg Tilbud styrking. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/a/c/cdaccf9fd0b11800/Få lesere

• Trekk av fond (Legat)

  Denne guiden viser hvordan du gjennomfører årets trekk og oppdaterer saldoen på fondene. Slik gjennomfører du trekk: Gå til modulen Gravplass. Velg Stell. Klikk på knappen Funksjoner i toppmenyen. Velg Trekk av fond. Når du har valgt "Trekk av fond", får du oFå lesere

Gravferd

• Generelt

  Generelt Gravplass er modulen hvor du administrerer begravelser, kirkegården og stellavtaler.Populær

• SMS logg

  Man kan finne en SMS logg i "Utsending" knappen. Når man har åpnet "Utsending" finner man bruker og legger inn passordet (1) Klikk så på fanen "SMS Logg" (2) og man vil se alle sendte SMS'er og fremtidige SMS sendinger. Her kan man også endre/slette de fremtidige meldinger som vises med blå farge.Få lesere

• Slå av/på varmestyring

  For de som har aktivert varmestyring til Jeff/EM Systemer. Man kan slå av/på varmestyringen for de handlinger man har produsert i KO. Marker avtalen i Kalender og høyreklikk - man vil da få opp denne dialogboksen som vist i bilde under og man kan skru av/på varmestyringen for aktuell seremoni.Få lesere

• Reservere grav

  For og reservere en grav vedsiden av en gravlagt person, så må man stå på graven som har den gravlagte og velge funksjoner -"Opprett gravsted" Så velger man den ledige graven man vil reservere og deretter "Velg" Når dette er gjort så skal den ledige graven bli reservert og fått fester i fra oppFå lesere

• Kirkebokføre gravferder

  For å kirkebokfører en gravferd må seremonien bli overført til "Kirkelige handlinger" 1: Marker gravferden 2: Gå til "Seremoni" fanen for å tildele seremoni tid. Her må man først velge "Gravferdshandling" 3: Når man her velger "Den Norske kirke sin ordning" vil den også vises i "Gravferd" i modulen "Kirkelige handlinger" hvor den derifra kan kirkebokførers når datoen har passert. Velger man "AnneFå lesere

Byrå bestilling

• Generelt (Byrå bestilling)

  Bestilling av gravlegging modulen lar det registrere inn informasjon om avdøde, samt se når seremonisteder er ledig. Når du starter registreringen så er den i en kladdemodus. Denne moduser gjør at denne bestillingen ikke vises i listen over kommende begravelser. Når man er ferdig med registreringen så sender man denne inn med knappen "Send inn". Da blir seremonistedet også reservert. Det er viktig å merke seg at det man har valgt er bare et ønske. Når du registrerer inn en ny begravelse så vNoen lesere

Festetilbud

• Festetilbud

  Regler Det er mange regler som påvirker faktureringen av festeavgifter. Her finner du forklaring på disse. I beskrivelsen under så bruker vi 60 år som maks alder for grav og 10 års festeavgift, samt at den vi er i år 2025. Fakturer kun frem til MAKS alder for en grav Dersom en man har satt at maks alder for en grav er 60 år før man må begynne å søke fellesrådet om videre feste, så bestemmer denne hvordan den skal beregne feste frem til maks alder. Dersom denne er avkrysset: Er graven 58 år gaNoen lesere

• Festeavgift Web-produser og send ut

  Her tar vi for oss stegene du må gjennomføre for å produsere og sende ut festeavgift. Tips: Før du starter, bør du kontrollere at priser og maler er satt opp korrekt. Se vår guide for Festeavgift Web - Oppsett her. 1. Finn frem til modulen Gå til Økonomi -Festeavgift. Her kan du bruke filteret for åFå lesere

• Festeavgift Web-oppsett

  Innledning: Denne guiden forklarer hvordan du setter opp grunnlaget og funksjonene for festeavgift i systemet. 1. Generelt oppsett og logikk for festetilbud Dersom du ønsker å endre logikken for hvordan festetilbudene genereres, kan du gjøre dette under: Administrasjon -Eier -Festetilbud. Tilpass innstillingene slik at de passer deres behov, og trykk Lagre. 2. TjenesterFå lesere

• Festeavgift Web – Fakturere enkeltgrav

  Når du skal fakturere festeavgift for én enkelt grav, er det enklest å gjøre dette direkte fra gravarkivet. Slik går du frem: Gå til modulen Gravplass. Velg Gravarkiv. Finn frem til riktig Kirkegård, Felt og Rekke. Marker den aktuelle graven i listen. Klikk på knappen Fakturer i toppmenyen i gravarkivet. Velg Produser faktura. Overstyre pFå lesere

Brevskriving/Redigering av brevmaler

• Hvordan lage brevmal fra et Word dokument

  Dersom man har et Word dokument liggende på PC-en eller på et felles område, og man ønsker å lage en brevmal med utgangspunkt i dette dokumentet så gjøres dette på følgende måte. For kunder med Engrafo: Engrafo -Vedlikehold maler For andre kunder: Grunnregister -Vedlikehold maler Fra dette skjermbilde, velg først hvilken modul brevmalen skal brukes fra. F. eks. Bestilling Trykk deretter på Last opp brevmal. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/a/c/cdaccf9fd0Få lesere

• Svar Ut – Tilleggsbrev som vedlegg til faktura

  Dersom du ønsker å sende med et tilleggsbrev sammen med fakturaene via Svar Ut, kan du gjøre dette ved å følge disse stegene: Gå til modulen Grunnregister. Velg Vedlikehold maler. Velg modulen SvarUt. Klikk på Last opp brevmal. Gi malen en Tittel. Velg Word-dokumentet du ønsker å laste opp fra din maskin. Tilpass eventuelt innholdet slik du ønsker å ha det.Få lesere

• Masseutsending av brev

  Med masseutsending av brev mener vi å kunne sende ut et identisk brev til mange mottakere, hvor hver mottaker for sitt eget brev. Dette kan kun gjøres fra skjermbilde "Søk etter gravlagte". Fra dette skjermbilde kan man søke etter gravlagte med mange ulike kriterier. Et eksempel er ved omregulering av et felt hvor man ønsker å sende ut informasjon til festerne som har graver på dette feltet. Man velger da gravplass og krysser av for de/det feltet man trenger en liste over festere som skal mottFå lesere

• Redigere brevmaler

  Slik går du frem for å redigere eksisterende brevmaler eller opprette nye maler i systemet: Gå til modulen Grunnregister. Velg Vedlikehold maler. Velg den aktuelle modulen der du ønsker å endre en mal eller legge til en ny (f.eks. Gravferd, Feste eller Bestilling). Finn og marker brevmalen i listen til venstre. Rediger teksten i dokumentfeltet slik du ønsker å ha den. BrFå lesere

• Hvordan lage brevmal med utgangspunkt i en eksisterende mal

  Dersom man har et Word dokument liggende på PC-en eller på et felles område, og man ønsker å lage en brevmal med utgangspunkt i dette dokumentet så gjøres dette på følgende måte. For kunder med Engrafo: Engrafo -Vedlikehold maler For andre kunder: Grunnregister -Vedlikehold maler Fra dette skjermbilde: 1 - Velg først hvilken modul brevmalen skal brukes fra. F. eks. Bestilling 2 - Finn i listen over brev maler den du ønsker å bruke som utgangspunkt. 3 - Trykk på "Dupliser brevmal"Få lesere

Økonomi

• Registrer innbetaling manuelt

  Gå inn på Økonomi Velg "Registrer innbetaling" i venstre margen. Stå på fanen "Innbetalinger" og velg faktura i listen som du vil registrere en innbetaling på. Velg innbetalt dato. Trykk på "Registrer betaling" Merk: En ubetalt faktura som ikke er utskrevet vises ikke i listen “Innbetalinger”. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/a/c/cdaccfNoen lesere

• Oppdatere tjenester/varer (Priser, Dim1-6, etc.)

  Gå inn på "Grunnregister". Velg "Tjeneste" ifra venstre menyen. Finn tjenesten/varen du vil oppdatere. Gjør endringen på tjenesten/varen. Trykk "Lagre".Noen lesere

• Sende purringer

  Gå inn på “Økonomi” og videre på “Send purringer”. Stå på “Forfalte fakturaer ikke purret”. Velg hvilken type faktura du vil purre. Hvis du vil purre alle, lar du feltet “Beskrivelse” stå tomt. Før inn “Purredato” og “Forfall”. Hvis du skal purre alle i listen, veNoen lesere

• Sette ny faktura dato og forfall dato

  Klikk på "Økonomi" i menyen. Velg "Utskrift faktura" fra listen til venstre på skjermen. Marker fakturaene du vil endre fakturadato og forfallsdato: for å velge en sammenhengende gruppe, klikk på den øverste fakturaen, hold Shift og klikk på den nederste – alle fakturaene mellom blir markert; for å velge separate fakturaer, hold Ctrl (Windows) eller ⌘ (MNoen lesere

• Sett standard faktura

  For å velge standard rapport for faktura følger man stegene i bilde under, men det krever at man har Admnistrasjons tilgang. 1: Velg Admnistrasjon 2: Velg så eier 3: Deretter velger man fanen Faktura 4: Under rapporter velger man en fakturatype som sin standard.Få lesere

• Registrer innbetaling via OCR fil ifra bank

  For å registrere innbetalinger via OCR, må OCR-filen først lastes ned fra banken. Når filen lastes ned, blir den lagret i nedlastingsmappen på PC-en. Når filen er lastet ned gjør du følgende i programmet: Gå inn på: Økonomi Registrer innbetaling Velg OCR Trykk på "Hent OCR fil fra bank" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/a/c/cdaccf9fd0b1180Få lesere

• Svar Ut – Fjern faktura fra listen

  Slik fjerner du en eller flere fakturaer fra Svar Ut-listen: Gå til modulen Økonomi (velg den aktive serien for fakturanummer). Gå til fanen/valget Svar ut. Marker fakturaen eller fakturaene du ønsker å fjerne fra listen. Klikk på Verktøy. Velg Fjern. Fakturaen er nå fjernet fra listen.Få lesere

• Økonomi – Få faktura tilbake til Svar Ut

  Hvis en faktura har blitt fjernet fra Svar Ut-listen, kan du få den tilbake ved å følge disse stegene: Gå til Økonomi -Fakturaliste. Søk opp fakturaen i "Liste over fakturaer" og dobbeltklikk på den. Gå til fanen Annet. Fjern haken for "Er fjernet fra overføringslisten til ekstern økonomisystem". Trykk på Lagre. Fakturaen vil nå være synlig i Svar Ut-listenFå lesere

• Økonomi – faste avgifter (f.eks. administrasjonsgebyr)

  Økonomi – Slik fungerer automatiske faste avgifter (f.eks. administrasjonsgebyr) I Gravlund og Kardinal kan du sette opp tjenester som automatisk blir lagt til på alle fakturaer som produseres, uavhengig av hvilken modul du fakturerer fra. Dette er praktisk for faste tillegg som for eksempel administrasjonsgebyr. Hvordan fungerer logikken? Systemet sjekker automatisk tjenesteregisteret hver gang en faktura blir laget. Dersom en tjeneste ligger i gruppen "Faste avgifter",Få lesere

• Overfør faktura til eksternt system

  For og overføre faktura til eksternt system etter faktura er produsert så må du gå på Økonomi -Utskrift -Overfør faktura.Få lesere

• Slette siste faktura

  For og slette siste faktura så må man gå på Administrasjon -Faktura Her velger man faktura og går på "Slette".Få lesere

Bestilling

• Farge og symbolbruk i listen - bestilling

  Symboler i listen   Fargebruk og skrift brukFå lesere

• Bestilling - Skriv brev

  Slik går du frem for å skrive ut brev knyttet til en bestilling: Gå til modulen Gravplass. Velg Bestillinger. Finn og marker bestillingen i listen du skal skrive brev til. Klikk på fanen Dokumenter inne på selve bestillingen. Trykk på knappen Skriv brev. Velg ønsket brevmal fra oversikten. Trykk på Skriv brev for å generere dokumentet. Brevet er nå ferFå lesere

• Flytt avdødes graver - Bestilling

  Hvis man har en bestilling der avdøde har vært fester for noen graver, så kan disse flyttes enkelt ved og gå på Funksjoner -Flytt info.Få lesere

Byrå

• Generell (Byrå)

  Velkomst skjermbilde inneholder 3 nøkkelinformasjoner. Mine bestillinger vises en oversikt over gravferder som fremdeles ikke er fullført. Dvs. at kisten eller urnen ikke er kommet i jorda. Status bestillinger Denne viser alle pågående gravlegginger. Den viser navn på avdøde og hvor kisten akkurat nå befinner seg. Fra denne listen kan man også skrive ut etiketter. Etikettene vil da bli utskrevet på den lokasjonen kisten befinner seg eller hvor man har reservert plass. Status kjøleNoen lesere

• Skrive ut etiketter

  For å kunne skrive ut etiketter må kisten være registrert inn på et kjølelager eller at det er reservert plass. Velg i listen Status bestillinger den gravlagte personen du ønsker å skrive ut etiketter for og trykk på knappen Bestill etiketter. Etikettene skrives ut med en gang på etikett skriveren som er står på de lokalet hvor kjølelageret er. Reservere plass for kiste i kjølerom Når man skal sette en kiste på kjølelager så kan man reservere en plass for denne før man reiser ut. DenFå lesere

• Svar Ut - hvor ender disse brevene Gravplass?

  Kommer brevene/fakturaene som sendes ut via "Svar Ut" i Altin eller Digipost? Systemet SvarUt (KS sin løysing) er bygd for å vere smart, noko som betyr at det ikkje sender brev til same stad for alle mottakarar. Her er ein enkel oversikt over korleis dette fungerer og korleis du kan sjekke kva som skjer med dykkar brev: Korleis SvarUt velger kanal SvarUt følger ein bestemt prioriteringsrekkjefølgje for å sikre at brevet kjem fram på billegaste og mest effektive måte: DigitalFå lesere