> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.kirkedata.no/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Rette opp feil-arkivering av gravlagt i gravarkivet

# Slik fjerner du dobbeltregistrering av avdøde på en grav

Dersom samme person har blitt registrert to ganger på én grav i gravarkivet, viser denne veiledningen hvordan du opphever dobbeltregistreringen og rydder opp permanent.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/a/c/cdaccf9fd0b11800/image_iecb8k.png)

---

## 1. Angre overføringen i Bestillings-modulen

Start med å hente bestillingen tilbake fra gravarkivet:

1. Gå til modulen **Bestilling**.
2. Marker den avdøde i *Liste over bestillinger*.
3. Klikk på nedtrekksmenyen øverst til høyre over listen (punkt 1).
4. Velg **Angre overføring til gravarkiv** (punkt 2).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/a/c/cdaccf9fd0b11800/image_hdg620.png =945xauto)

> ℹ️ **Hva skjer nå?**  
> Du får opp en bekreftelse på at operasjonen er fullført. Knappen *Gravarkiv* øverst i bildet vil nå endre seg tilbake til knappen **Arkiver**.

---

## 2. Frigi og slette feilregistreringen fra graven

Gå til **Gravarkivet** og oppdater skjermbildet. Du vil nå se at kun den feilregistrerte linjen ligger igjen på graven.

1. Marker den aktuelle graven i arkivet (punkt 1).
2. Klikk på knappen **Frigi** i toppmenyen (punkt 2).
3. I dialogboksen som dukker opp, skriv inn årsaken til slettingen i tekstfeltet *(f.eks. "Feilregistrering")* (punkt 3).
4. Klikk på **Frigi** for å gjennomføre (punkt 4).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/a/c/cdaccf9fd0b11800/image_1699ui.png =966xauto)

---

## 3. Slette registreringen permanent fra historikken

Feilregistreringen er nå flyttet til gravens historikk. For å slette den helt ut av systemet:

1. Gå til fanen **Historikk** på graven og marker linjen med feilregistreringen (punkt 1).
2. Klikk på knappen **Slett gravlagt** øverst til venstre (punkt 2).
3. Svar **Ja** på bekreftelsesspørsmålet som kommer opp.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/a/c/cdaccf9fd0b11800/image_bq37r.png =969xauto)

---

## 4. Re-arkivere bestillingen

Når dobbeltregistreringen er slettet permanent, kan du ferdigstille oppryddingen:

1. Gå tilbake til modulen **Bestilling**.
2. Marker bestillingen til den avdøde.
3. Klikk på knappen **Arkiver** i toppmenyen for å overføre den til gravarkivet på nytt.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/a/c/cdaccf9fd0b11800/image_1vteeoz.png =902xauto)

---

## Resultat

Går du tilbake til **Gravarkivet**, vil du se at personen nå kun ligger registrert én gang på graven med korrekt informasjon:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/a/c/cdaccf9fd0b11800/image_txea8o.png =1211xauto)